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CNPJ: 28.613.690/0001-73
Razão Social: V T R ELECTRONICS IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
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Garantia/Reparo

Garantia

Repararemos ou substituiremos qualquer dispositivo que tenhamos feito a qualquer momento, enquanto ainda estivermos no negócio. A garantia não se aplica ao gabinete, gráficos, knobs, hardware ou qualquer dispositivo que seja deliberadamente destruído ou modificado por qualquer pessoa que não seja a VTR Effects e está disponível apenas para o comprador original.

Reparo

Caso você tenha danificado o seu produto nós oferecemos mão-de-obra gratuita para o reparo do mesmo, cobraremos apenas os componentes trocados e o frete de envio.

Garantia Incondicional

"Você tem medo de se arrepender de uma compra?"

Essa é uma pergunta bem simples, e acreditamos que muitos tem o medo de comprar um produto por impulso e quando receber o produto perceber que não é aquilo que ele queria, e então o arrependimento pela compra acontece, e que chato é isso não é mesmo? Pensando nisso e confiando totalmente na qualidade de nossos produtos, nós adotamos um sistema de garantia incondicional, e o que isso significa? Significa, que você terá o prazo de 30 dias para desistir de sua compra conosco e poderá devolver o produto e receber seu dinheiro de volta sem ter que ficar nos explicando o motivo da sua desistência, mas para isso teremos algumas normas básicas para poder aceitar o produto de volta, segue abaixo quais são :

  • Produto deve estar nas condições de novo, caso o produto tenha sido danificado (danos eletrônicos e externos como arranhões) pelo cliente, isso impedirá a sua devolução.

  • Caso o produto tenha apresentado defeito de fabricação, a garantia do produto deve ser acionada para a resolução do defeito,      assim se mesmo o produto consertado o cliente não goste do mesmo, poderá acionar a devolução.

  • O Cliente arca com os custos de envio do produto.

  • Compras no cartão de crédito será acionado um estorno no cartão, não sendo possível o estorno faremos a devolução do        dinheiro em especie descontado as taxas de parcelamento do cartão, pois as mesmas são cobradas pela operadora do cartão e      não por nós.